Steven Widjaja, S.H.

Steven terus mengerjakan teknologi dan kesepakatan komersial dimana kontrak mungkin terlihat dapat diterima pada saat penandatanganan namun menjadi mahal jika terjadi kesalahan.

Kekuatannya adalah menguji tekanan posisi sebelum bisnisnya dijalankan.

Dia berfokus pada persyaratan yang dapat memutuskan apakah suatu kesepakatan yang berharga tetap menjadi bisnis yang baik setelah penandatanganan: tanggung jawab, ganti rugi, penggunaan data, kekayaan intelektual, komitmen layanan, ganti rugi pelanggan, dan hak pengakhiran.

Steven membaca kontrak dari sisi lain meja:

Kalau nanti nasabah mengajukan klaim, akan diserang ke mana?

Perspektif itu sangat berguna dalam SaaS perusahaan, AI, dan kesepakatan platform digital, dimana daya tawar pelanggan yang besar atau ekspektasi layanan yang luas dapat menciptakan eksposur yang jauh melampaui nilai kontrak itu sendiri.

Tujuannya bukan untuk menghilangkan setiap risiko.

Ini untuk memastikan bisnis mengetahuinya risiko mana yang dapat diterima, risiko mana yang harus tetap menjadi tanggung jawab pihak lain, dan kata-kata mana yang nantinya bisa menjadi sangat mahal.

Pengalaman Terpilih

Ketentuan Perusahaan untuk AI Agen Otonom

Bekerja dengan persyaratan yang berhubungan dengan pelanggan untuk memperkenalkan produk SaaS perusahaan Agentic AI otonom yang mampu mengakses sistem, membuat keputusan, dan melakukan tindakan dalam lingkungan pelanggan.

Steven berfokus pada titik-titik tekanan komersial yang tercipta ketika AI yang semakin mumpuni dijual kepada pelanggan perusahaan:

dapatkah komitmen layanan menjadi jaminan;
dapatkah penyedia bertanggung jawab atas perilaku yang bergantung pada teknologi pihak ketiga;
dapatkah solusi pelanggan menjadi tidak proporsional dengan nilai layanan;
dapatkah penyedia memikul tanggung jawab atas keputusan atau lingkungan di luar kendalinya;
dapatkah hak pemutusan hubungan kerja membuat hubungan komersial menjadi tidak aman?

Dia menguji persyaratan tersebut dengan satu pertanyaan:

Jika terjadi kesalahan setelah penerapan, klausul mana yang lebih dulu merugikan penyedia?

Untuk bisnis: kemampuan AI yang canggih dapat ditawarkan kepada pelanggan perusahaan tanpa membiarkan kecanggihan produk menjadi paparan kontrak terbuka.

Negosiasi SaaS Lintas Batas dengan Taruhan Tinggi

Mendukung prinsipal SaaS yang berkantor pusat di Asia dalam negosiasi a kontrak perusahaan bernilai tinggi dengan pelanggan korporat yang diatur secara ketat, dimana ukuran pelanggan, daya tawar dan tuntutan kepatuhan memberikan tekanan besar pada posisi penyedia layanan.

Steven fokus pada ketentuan yang kemungkinan besar akan menjadi mahal setelah penandatanganan: tanggung jawab, penyelesaian pelanggan, komitmen layanan, penggunaan data, teknologi pihak ketiga, dan penghentian.

Dia mengidentifikasi di mana kata-kata yang diusulkan pelanggan dapat membuat penyedia bertanggung jawab atas risiko yang tidak dapat mereka kendalikan atau membuat penyedia mengalami kerugian yang jauh melampaui keekonomian kesepakatan.

Untuk bisnis: tujuannya bukan sekadar memenangkan pelanggan besar. memenangkan pelanggan tanpa mengubah pendapatan berharga menjadi sumber risiko jangka panjang yang tidak terkendali.

Kontrak Dibangun untuk Hari Buruk

Kontrak paling mudah untuk disetujui ketika kedua belah pihak mengharapkan semuanya berjalan baik.

Ketentuan-ketentuan yang paling penting sering kali terungkap kemudian, ketika kinerja menurun, pembayaran menjadi sengketa, teknologi gagal, pelanggan mencari penyelesaian atau salah satu pihak ingin keluar.

Steven mengerjakan poin-poin itu sebelum menandatangani, sementara bisnis masih memiliki pengaruh untuk mengubahnya.

Karyanya sangat relevan ketika:

pelanggan besar mengirimkan kontrak “standar” miliknya sendiri;
tanggung jawabnya jauh lebih besar daripada nilai kesepakatannya;
tingkat layanan atau jaminan mungkin menjanjikan lebih dari yang dapat diberikan oleh produk;
teknologi pihak ketiga atau sistem yang dikendalikan pelanggan mempengaruhi kinerja;
penyelesaian dapat menghancurkan keekonomian transaksi;
hak pemutusan hubungan kerja dapat menjebak bisnis dalam hubungan yang tidak lagi berfungsi.

Tujuannya sederhana:

temukan kelemahannya selagi masih bisa diperbaiki, bukan setelah menjadi klaim.

Privasi & Tanggung Jawab Data

Steven juga memberi nasihat privasi data dan perlindungan data pribadi, khususnya jika kewajiban privasi berada dalam kontrak SaaS, AI, dan teknologi yang lebih luas.

Dia melihat lebih jauh apakah ada persyaratan privasi untuk ditanyakan siapa sebenarnya yang mengontrol data, sistem mana yang terlibat, apa yang menjadi tanggung jawab masing-masing pihak, dan apakah kontrak tersebut memberikan tanggung jawab kepada bisnis atas sesuatu yang dikontrol oleh pihak lain.

Bagi penyedia teknologi, perbedaan tersebut dapat menentukan siapa yang menanggung biaya ketika masalah data menjadi masalah pelanggan atau peraturan.

Mengapa Latar Belakang Advokasinya Penting

Naluri Steven untuk menguji argumen pihak lain dikembangkan melalui advokasi arbitrase komersial internasional.

Di Perdebatan Arbitrase Komersial Internasional Vis East ke-20 di Hong Kong, timnya mencapai Semi Final, finis di posisi empat besar dari 111 tim internasional dan menjadi tim Indonesia dengan peringkat tertinggi. Sebutan Terhormat untuk Penghargaan David Hunter untuk Memorandum Penggugat Terbaik.

Nilai dari pekerjaan transaksionalnya saat ini sangatlah jelas:

dia membaca sebuah perjanjian tidak hanya untuk mengetahui apa maksud dari perjanjian tersebut, namun juga bagaimana kata-kata tersebut dapat digunakan untuk melawan klien jika hubungan tersebut kemudian diuji.